Artículos Actualidad Asistencia Virtual un servicios novedoso | lunes, 19 de marzo de 2007 | ||||||
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Cuando hablamos de “Asistente o Secretaria”, nos imaginamos una persona
sentada en un escritorio con un teléfono, una computadora y un arsenal
de papeles enfrente de ella esperando ser procesados.
Sin embargo, los avances en la tecnología de la información y el uso continuo de la computación como herramienta principal de trabajo, han ayudado a mejorar el desempeño y la labor diaria de las secretarias o asistentes, permitiendo además que este “modelo”, emigre a un modelo más independiente de soporte y administración, necesarios para el correcto funcionamiento organizacional. En este caso para DELÉGALO, la distancia no es un factor relevante ya que brinda el apoyo a los clientes de manera remota logrando una comunicación efectiva a través del uso de correo electrónico, teléfono, celular, fax, mensajería instantánea y una página web personalizada. El servicio va orientando hacia una colaboración estrecha con el cliente, desarrollando una relación de negocio duradera y sin ningún tipo de vínculo laboral ya que se trata de un servicio “outsourcing”. El término de “outsourcing”, consiste en dejar en manos de expertos la administración eficiente y efectiva de los procesos que no están ligados directamente con la razón o naturaleza del negocio, permitiendo con ello una reducción de costos y la reorientación de los recursos internos. BENEFICIOS DE ESTA MODALIDAD DE TRABAJO Todo ahorro es importante, más cuando se trata de insumos como energía, equipo y material de oficina… Siendo una empresa que brinda un servicio “outsourcing”, DELÉGALO brinda la oportunidad de reducir costos fijos, como los mencionados anteriormente y la independencia de la responsabilidad patronal, así como las cargas sociales correspondientes. Por otro lado y no menos importante, al delegar funciones automáticamente se puede contar con más tiempo, el cual se convierte en un beneficio muy atractivo sobre todo cuando se trata de contar con éste para dedicar más atención a la actividad propia del negocio y generar así más rentabilidad, o bien para la atención de los clientes. De igual manera resulta beneficioso cuando se trata de tener más tiempo para compartir con la familia. No cabe duda que mientras avanzamos en la tecnología, nuestras necesidades cambian y cada día se generan nuevas formas de trabajo y nuevas oportunidades de negocios, es nuestra tarea actualizarnos y avanzar en conjunto.
Vanessa López Chasí
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