| miércoles, 19 de agosto de 2009 | ||||||
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OBJETIVO: Definir pautas para incorporar el Telemercadeo y el
Teletrabajo a la estrategia comercial de su empresa. Maximizar el
tiempo de su fuerza de ventas, disminuyendo costos e identificando
contactos que serán útilies en nuevos proyectos. Se recomienda
estrategias y tácticas prácticas (no teóricas) que han probado ser
exitosas y productivas en Pequeñas y Medianas Empresas en Costa Rica y
otros países del área.
DIRIGIDO A : Gerentes y supervisores de venta, vendedores, pequeños y medianos empresarios, emprendedores y profesionales que deseen establecer o perfeccionar Sistemas de Telemercadeo e incrementar sus Ventas utilizando el Teléfono. TEMARIO: Comunicación con el Mercado Directo Integrado. El Teléfono en el Mercado Directo. Telemercadeo de Entrada y de Salida. Planeación de Campañas de Telemercadeo. Mercado Potencial: pronóstico, selección, segmentación. Bases de datos Recursos Humanos: reclutamiento, selección, capacitación y motivación. Recursos físicos necesarios. Parámetros de la Entrevista de Venta por Teléfono. Preparación y desarrollo de Guiones Cobranzas, Servicio de Post-Venta y Control de Resultados. Teletrabajo y sus controles: selección, entrenamiento y control de efectividad. Cupo Limitado Confirmar asistencia al 2283-6464 ext.124 www.uci.ac.cr
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